Blog

Dostawa i zwrot

Jak wysyłane są meble? Czy mogę oddać moje zamówienie? Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Meble zamówione w Fibryl Design wysyłamy w całości na palecie korzystając z usług firm spedycyjnych. Kurier dostarcza meble autem z windą, usługa nie obejmuje wniesienia, dlatego przed wysyłką informujemy klienta o planowanym terminie dostawy. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone – warunkiem uwzględnienia reklamacji jest spisanie protokołu w obecności kuriera oraz dokumentacja fotograficzna. Na terenie Warszawy i okolic korzystamy z własnego transportu, wówczas kierowca bezpłatnie pomaga we wniesieniu, możliwa jest wtedy także dodatkowa usługa kompleksowego wniesienia po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

Zgodnie z obowiązującym prawem meble można zwrócić w ciągu 14 dni, zasada ta dotyczy jedynie mebli dostępnych w zakładce „Dostępne natychmiast”, wszystkie pozostałe meble wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Czas realizacji zamówień to standardowo 6-10 tygodni.